Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 11:59 Uhr des 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show ziehen eine Gebühr in Höhe von 100% des Gesamtbuchungsbetrags nach sich. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

3. Buchungsänderung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung bedeutet, dass die ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen beibehalten werden. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen vorgenommen. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Buchung korrekt registriert sein; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
• Die Verfügbarkeit von Unterkünften für zusätzliche Gäste wird nicht garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstige vorgeschriebene Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out ermittelt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Transaktionsgebühren und die Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie den bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen entsprechen.

Höhere Gewalt Richtlinie

1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen späteren Aufenthalt für nicht genutzte Nächte ausgestellt, gültig innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar und kann nicht in bar ausgezahlt werden; er unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Naturkatastrophen-Warnung

Für Datumänderungen gibt es keine Sanktion bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung.

3. No-Shows

Es werden keine Gebühren von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Hotelbetriebs erhoben.

4. Vorzeitige Abreise

Eine vorzeitige Abreise zieht keine Strafen nach sich, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung erfolgen. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung der entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.